Wir reden immer viel davon, aber was ist es eigentlich „Kommunikation“? Der aus dem lateinischen „communicatio“ entsprungene Begriff bedeutet übersetzt „Mitteilung“. Die genaue Definition von Kommunikation ist der Austausch oder die Übertragung von Informationen. Diese Übertragung kann auf unterschiedlichen Arten (verbal, nonverbal und paraverbal) und auf verschiedenen Wegen stattfinden (Sprechen, Schreiben). Mittlerweile wird Kommunikation und computervermittelte Kommunikation unterschieden.